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稻盛和夫經營十二條
(選登)
1.明確事業目的和意義:樹立光明正大的、符合大義名分的、崇高事業目的
為什么要辦這個企業,這個企業存在的理由到底在哪里。如果沒有崇高意義的話,人很難從內心深處產生必須持續努力工作的欲望。企業經營應有真正目的,既不是圓一個做高端陶瓷技術的夢想,更不是肥經營者一己之富,而是對員工及其家屬現在和未來負責。
2.設立具體目標:所設目標隨時與員工共有
不僅設定年度目標,而且要設定月度目標,月度目標明確了,每個人就能看出每一天的目標,員工們明白自己每一天的任務。但我并不主張設立長期的經營目標。
3.胸中懷有強烈愿望:要懷有滲透到潛意識的強烈而持久的愿望
50年前,赤手空拳創建京瓷時,面對僅有的28名員工,我總是重復這樣的話:“讓我們拼命干吧,我們要創一個卓越的公司,要創造京都第一的公司,日本第一的公司。 ”當時來看,我的理想簡直是荒唐無稽。我自己也半信半疑。但是早也說、晚也說,一遍又一遍,反復倡導間,員工們、我自己不知何時信了,朝那個目標眾志成城,努力實現了。
4.付出不亞于任何人的努力
我認為成功沒有捷徑,努力才是通往成功的光明大道。1971年,京瓷公司股票上市時,全體員工聚集在工廠的空地上,我哽咽說了一段話:“以百米賽的速度跑馬拉松,或許中途倒下,或許跑不動了落伍,與其參加沒有勝算的比賽,不如一開始就全力以赴。 ”
5.銷售最大化,經費最小化:利潤無須強求,量入為出,利潤隨之而來
作為經營常識,大家都認為銷售額增加經費隨之增加,但是不對,為做到銷售最大化、經費最小化,開動腦筋、千方百計才會產生高效益。
6.定價即經營:定價是領導的職責,價格應定在客戶樂意接受公司又盈利的交匯點上
以前在選聘京瓷董事時,我希望錄用有商業頭腦,懂生意經的人才,為此出了個很特別的考題——如何經營夜間面條店。因為如何做面條生意包含了經營的一切精髓。我堅信“定價就是定死活”。
7.經營取決于堅強意志:經營需要洞穿巖石般的堅強意志
經營者的意志要成為員工的意志。我認為一定要設置高目標,然后向高目標發起挑戰。
8.燃燒的斗魂:經營需要強烈的斗爭心,其程度不亞于任何格斗
經營者如果缺少斗魂,不能為保護員工而發揮昂揚的斗志,將必敗無疑。所謂斗魂不是粗野,并不是暴力,而是母親保衛孩子時的不顧一切的勇氣。
9.臨事有勇:不能有卑怯的舉止
經營者所需要的素質又可分為知識、見識、膽識。所謂膽識是見識+膽力,或者說見識+勇氣。
10.不斷從事創造性的工作:明天勝過今天,后天勝過明天,不斷琢磨,不斷改進,精益求精
我常以清潔工為例說明這個道理,每天進行一點一滴的改進,結果即使看來簡單的工作,也會產生出很多很有價值的創新。
11.以關懷之心,誠實處事:買賣是雙方的,生意各方都得利,皆大歡喜
這里所說的關懷之心又可以稱之為利他之心,不僅要考慮自己的利益,也要考慮對方的利益。中國《詩經》里說“滿招損,謙受益”,尊重對方,為對方著想,也就是利他行為,乍看會給自己帶來損失,但從長遠看,一定會給自己和別人帶來良好的結果。
12.保持樂觀向上的態度:抱著夢想和希望,以坦誠之心處世
不管處于何種逆境,經營者應保持開朗和積極向上的態度。
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